Privacy Statement in het kort

Squla is een handelsnaam van FutureWhiz Media B.V. (KvK-nummer 32144948).
Je kan contact met ons opnemen via ons contactformulier. Wij zijn gevestigd aan het Prins Bernhardplein 200, 1097 JB Amsterdam.
Met Squla kunnen kinderen via online spelletjes oefenen met verschillende vakken waaronder met programmeren. Bitsbox X Squla leert kinderen programmeren met maandelijks leuke app-projecten. Kinderen programmeren hun projecten op de website www.leukprogrammeren.nl/squla. Vervolgens kunnen ze hun zelfgemaakte app scannen en deze op een mobiele telefoon of tablet laten werken.

Squla is het leukste en meest leerzame online oefenprogramma voor kinderen in groep 1 t/m 8 en de brugklas! Wil je contact met ons? Vul ons contactformulier in of stuur een brief naar Squla, Prins Bernhardplein 200, 1097 JB Amsterdam.

Wanneer je kind gebruik maakt van Bitsbox X Squla kan dat met en zonder account. De demo versie kan gebruikt worden zonder account.

Demo versie
In de demo versie kan je kind Bitsbox X Squla uitproberen. Daarbij kunnen de volgende gegevens worden verstrekt, maar dat is niet verplicht:
Voornaam, lievelingskleur, leeftijd, geslacht.
We gebruiken deze Informatie om Bitsbox X Squla meer op je kind af te stemmen en te personaliseren. We vinden het prettig om naam en geslacht te weten, zodat we je kind op de goede manier kunnen aanspreken.
We verwerken deze Informatie op basis van het gerechtvaardigde belang om onze dienstverlening voor je kind zo gemakkelijk en nuttig mogelijk te maken.
Om de gemaakte apps uit de demo versie te kunnen bewaren, moet je een account aanmaken.

Account
Wanneer je een account (hierna: “Account”) aanmaakt, kan je kind de apps die hij/zij maakt bewaren.
Om een Account aan te maken vragen wij je om de volgende gegevens: e-mailadres en wachtwoord. Met deze gegevens kan je kind inloggen in de Bitsbox X Squla omgeving. Ook kan je kind in de omgeving de volgende gegevens verstrekken, maar dat is niet verplicht: Voornaam, lievelingskleur, leeftijd, geslacht.
Je kind kan ook inloggen met een Google Account. Daarvoor vragen wij om een e-mailadres en wachtwoord in te vullen.
Het gebruik van deze Informatie is dus noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen Squla en jou als ouder. De optionele Informatie gebruiken wij om Bitsbox X Squla meer op je kind af te stemmen en te personaliseren. We vinden het prettig om naam en geslacht te weten, zodat we je kind op de goede manier kunnen aanspreken.
De Informatie die je in je Account verstrekt kun je als ouder en als kind altijd aanpassen.

Spelen met Bitsbox X Squla
Wanneer je kind met Bitsbox X Squla speelt, houden wij de volgende Informatie bij:
• welke apps zijn gebruikt en wat de resultaten zijn;
• hoeveel tijd je kind met Bitsbox X Squla heeft gespeeld.
We gebruiken deze gegevens alleen om je inzicht te geven in het gebruik dat van Bitsbox X Squla wordt gemaakt. We verwerken deze Informatie op basis van het gerechtvaardigde belang om onze dienstverlening voor je kind zo gemakkelijk en nuttig mogelijk te maken.

Account
Om de gemaakte apps van Bitsbox X Squla te kunnen bewaren moet je een Account aanmaken, waarmee je kind kan spelen met Bitsbox X Squla. Om in te loggen, vragen wij om een e-mailadres en wachtwoord. Ook andere informatie kan worden ingevuld om Bitsbox X Squla meer op je kind af te stemmen en te personaliseren. Verder houden we bij welke apps je kind maakt en hoeveel tijd je kind besteedt aan Bitsbox X Squla.

Om gebruik te kunnen maken van een Account, moet je als ouder een lidmaatschap afsluiten bij Squla.

E-mailadres en adresgegevens
Squla gebruikt het e-mailadres dat je hebt opgegeven om de bevestiging van jouw bestelling te kunnen versturen.
Om een lidmaatschap voor Bitsbox X Squla af te kunnen sluiten, vragen wij om jouw naam en adres. Naar dit adres versturen wij (een) code(s), waarmee je kunt inloggen in het portaal. Het gebruik van deze Informatie is dus noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen Squla en jou als ouder.

Betaalgegevens
Als je met je een lidmaatschap aangaat voor het gebruik van Bitsbox X Squla, worden ook financiële gegevens van je verwerkt. Bij Squla kan je je lidmaatschap op verschillende manieren betalen. Dat gaat allemaal online en op een veilige manier. Afhankelijk van de betalingswijze die je kiest, worden bepaalde financiële gegevens verwerkt:


iDEAL: met iDEAL reken je af in de vertrouwde internetbankieromgeving van je eigen bank.
Creditcard: we accepteren MasterCard, Visa of American Express. Je moet de benodigde gegevens van je creditcard invullen en de stappen doorlopen.
Machtiging (SEPA): door ondertekening van het formulier geef je toestemming aan Squla om een incasso-opdracht te sturen naar je bank om het lidmaatschap af te schrijven van je rekening.
Als de betaling is gelukt, kom je automatisch weer op de pagina van Bitsbox X Squla terecht.

We gebruiken deze Informatie alleen om betalingen te verwerken. Het gebruik van deze Informatie is dus noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen Squla en jou als ouder.

Afsluiten lidmaatschap
Je kunt gebruikmaken van de Bitsbox x Squla demo versie, zonder Account. Om gebruik te kunnen maken van een Account, moet je als ouder een lidmaatschap afsluiten voor Bitsbox X Squla. Je moet daarvoor de volgende Informatie geven: e-mailadres, naam, adres en betaalwijze.

Wanneer je vragen of klachten hebt over Bitsbox X Squla, kan je contact opnemen met onze klantenservice. We slaan dan je contactgegevens en je vraag of klacht op. We zoeken daarbij in onze systemen of je een Bitsbox X Squla lidmaatschap hebt. Ook kunnen we je om meer informatie vragen als we dat nodig vinden voor de beantwoording van de vraag of de afhandeling van de klacht.
De Informatie die wij op deze manier verzamelen, gebruiken wij voor de beantwoording van de vraag en de afhandeling van de klacht. Deze verwerking van je Informatie is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Squla. Het gaat namelijk om het belang om jou als klant efficiënt te kunnen bedienen en de klantenservice van Squla te optimaliseren. De verstrekte Informatie wordt ook opgeslagen in onze systemen en gebruikt om Squla te analyseren, optimaliseren en te verbeteren (zie ook Hoofdstuk 7 Onderzoek en Analyse).
Verder biedt Squla soms ook de mogelijkheid tot deelname aan tevredenheidsonderzoeken en evaluatie. Verwerkingen van Informatie in het kader van deze onderzoeken doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te optimaliseren en aan te passen aan de wensen van de abonnees.

We gebruiken je Informatie om met je te kunnen communiceren en je zo goed mogelijk te kunnen helpen.

Aanbiedingen
Squla gebruikt het e-mailadres dat je hebt opgegeven, je naam en de naam van je kind om je op de hoogte te houden van acties die Squla organiseert of je aanbiedingen te doen. We kunnen daarbij ook gebruikmaken van de laatste keer dat je kind Bitsbox X Squla heeft gespeeld. Als je de overeenkomst beëindigt, kunnen we je ook aanbiedingen doen, waarbij we ook gebruik maken van de laatste keer dat je kind Bitsbox X Squla heeft gespeeld. Je kunt je afmelden via de afmeldmogelijkheid in elke e-mail.

Nieuwsbrieven
Je kan je opgeven voor nieuwsbrieven die Squla stuurt. Als je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief maken wij gebruik van het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Squla kan ook je naam, je geslacht en de naam van je kind gebruiken om de nieuwsbrief te personaliseren. Je kunt je op elk moment weer uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in elke nieuwsbrief.

Serviceberichten
We willen je ook op de hoogte houden van de ontwikkeling van onze dienst. Wanneer er bijvoorbeeld een uitbreiding komt of er sprake is van een update zal Squla dat daarom aan jou laten weten. Voor deze serviceberichten en berichten die een aankoop bevestigen is het niet mogelijk om je af te melden.
We verwerken deze Informatie op basis van onze gerechtvaardigde belangen om je (commerciële) berichten te sturen.

We gebruiken je e-mailadres om je berichten te sturen, namelijk nieuwsbrieven, aanbiedingen en serviceberichten. Je kan je van de mailings afmelden, behalve van de serviceberichten. De serviceberichten zien op de ontwikkeling van (Bitsbox X) Squla.

Om Bitsbox X Squla optimaal te kunnen laten werken (bijvoorbeeld om pagina´s goed te kunnen weergeven en om de website en de app te beveiligen) hebben wij bepaalde Informatie nodig. Wij verzamelen daarom automatisch gegenereerde informatie over je surfgedrag tijdens je gebruik van Bitsbox X Squla. Deze informatie bestaat uit je IP-adres (het nummer van je computer dat het mogelijk maakt je computer te herkennen), het type browser (het computerprogramma om internetpagina´s mee te kunnen bekijken), het computersysteem dat je gebruikt, de pagina´s die je bezoekt en we plaatsen cookies.

Deze Informatie gebruiken we onder andere om onze dienstverlening zo goed mogelijk op je wensen aan te passen en om technische problemen en beveiligingskwesties op te lossen.
Zo gebruiken we het IP-adres, het accountnummer en de pagina’s/cookies om eventuele ongebruikelijke situaties uit te kunnen zoeken of om hack pogingen af te breken. Als we bijvoorbeeld ineens veel gebruik van een bepaalde account op meerdere configuraties vinden dan kunnen we daar wat aan doen.
De browser gegevens en het computersysteem gebruiken we om te kijken hoeveel mensen een bepaalde configuratie gebruiken en daar passen we het platform weer op aan. Daarnaast helpt deze informatie om problemen te ‘debuggen’ (op te lossen), we kunnen dan precies zien in welke situatie er problemen zijn ontstaan.

Deze verwerking van je Informatie is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Squla, namelijk het belang van Squla om Bitsbox X Squla te beveiligen en zo gebruiksvriendelijk mogelijk aan te kunnen bieden.
We gebruiken deze Informatie ook om anonieme statistische gegevens op te stellen. Zie hierover ook Hoofdstuk 7 “Onderzoek en Analyse”. Als de automatisch gegenereerde informatie met behulp van cookies wordt verzameld, is ook hoofdstuk 6 “Cookies” van toepassing.

Automatisch gegenereerde informatie
We verzamelen ‘automatisch gegenereerde informatie’ van je (IP-adres, type browser, computersysteem, accountnummer, de pagina’s die je op Bitsbox X Squla bezoekt en cookies). Dit doen we om Bitsbox X Squla goed te laten werken en om Bitsbox X Squla te kunnen beveiligen.

Voor Bitsbox X Squla gebruiken we cookies. Naast de bepalingen uit het Privacy Statement zijn de bepalingen uit het Cookie Statement van Squla van toepassing. Het Cookiestatement vermeldt welke cookies worden gebruikt en wat het doel van die cookies is. Het Cookiestatement is hier te lezen.

Squla streeft ernaar om diensten van de hoogste kwaliteit te kunnen leveren. We zijn hiervoor de hele tijd bezig om Bitsbox X Squla te analyseren, te onderhouden, te beveiligen en te optimaliseren zodat we, waar nodig, aanpassingen in onze website en apps kunnen aanbrengen.
We kunnen voor dit onderzoek gebruik maken van jouw Informatie en dat van je kind, zoals:
• welke apps zijn gebruikt en wat de resultaten zijn;
• met welke apps is begonnen en welke zijn afgemaakt;
• het aantal apps waarmee is begonnen en het aantal dat is afgemaakt;
• de oefentijd per app, per sessie en de totale duur van het bezoek aan Bitsbox X Squla;
• welke pagina´s zijn bezocht op de website van Bitsbox X Squla.

Wij doen dit op basis van ons gerechtvaardigde belang bij onderzoek, namelijk het verbeteren van de kwaliteit van de diensten. Alleen speciaal hiervoor aangewezen werknemers van Squla hebben voor dit doel toegang tot je Informatie. De resultaten van het onderzoek zijn altijd geaggregeerd. Dat betekent dat de gegevens in het onderzoeksresultaat niet persoonlijk tot je kind te herleiden zijn. Verder gebruiken we waar mogelijk geanonimiseerde gegevens.

Voorbeelden
Hieronder geven we voorbeelden van hoe we je Informatie kunnen gebruiken, zodat dit doel van Squla duidelijk is.
Helaas komt het voor dat Bitsbox X Squla soms niet toegankelijk is. Wanneer je dit aan Squla meldt, analyseren we je accountgegevens. We proberen dan te achterhalen waarom je niet kan inloggen en wat de bug inhoudt. We kijken ook of dit probleem bij andere gebruikers speelt en proberen heel Bitsbox X Squla te verbeteren.

We doen onderzoek naar de kwaliteit van de content binnen Bitsbox X Squla. Wanneer we bijvoorbeeld zien dat veel kinderen moeite hebben met een onderdeel van het programmeren, bekijken we of dat onderdeel onduidelijk is of te moeilijk. Als dat zo is, zullen we dat onderdeel aanpassen.
We monitoren het inlog- en spelgedrag op het Account om te zien of er geen rare patronen zijn die erop wijzen dat het Account is gehackt. Als we bijvoorbeeld zien dat er met een gebruikersnaam erg vaak een verkeerd wachtwoord gebruikt wordt dan zullen we hierop gepast reageren.

We gebruiken jouw Informatie en dat van je kind om Bitsbox X Squla te analyseren, te onderhouden, te beveiligen en te optimaliseren. Op deze manier kunnen we, waar nodig, aanpassingen in onze website en apps aanbrengen.

We bewaren je Informatie in principe zo lang als dat nodig is voor de bovengenoemde doeleinden, of om te voldoen aan wettelijke (bewaar)verplichtingen. De bewaartermijn is dus afhankelijk van de aard van de gegevens en de doelen waarvoor Squla deze gegevens verwerkt. We hebben hiervoor een intern beleid opgesteld en wij houden ons hier ook aan.

Wat betreft de accountgegevens bewaren we deze zo lang wij de dienst aan je leveren, dus zo lang je de overeenkomst niet hebt beëindigd. Na beëindiging van de overeenkomst bewaren wij het Account tot 1 jaar na de beëindigingsdatum, zodat het mogelijk is om het lidmaatschap te heractiveren zonder dat je je accountgegevens wist.

Na 1 jaar verwijderen we het Account en worden dus de gegevens over de door je kind gemaakte oefeningen, datum, speeltijd, etc. verwijderd uit het account. We bewaren wel het e-mailadres van jou als ouder. Dit bewaren we tot 5 jaar na beëindiging van het account en bewaren dit op grond van ons gerechtvaardigde belang om commerciële berichten te kunnen sturen. Het grootste gedeelte van de Squla leden start in groep 3 of 4, wat betekent dat zij nog ongeveer 5 jaar op de basisschool zitten en dus baat kunnen hebben bij de diensten van Squla. Uiteraard kan je je via de opt-out mogelijkheid afmelden van commerciële berichten.

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen we jouw Informatie en dat van je kind of anonimiseren we jullie Informatie. Wanneer we de Informatie anonimiseren, gebruiken we de overgebleven gegevens voor eigen onderzoek en analyse om inzicht te krijgen in het gebruik van Bitsbox X Squla.

We bewaren je informatie niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor je informatie is verkregen.

Zonder je toestemming wordt je Informatie niet verstrekt aan partijen die niet tot Squla behoren, met uitzondering van het navolgende.

Squla kan je gegevens aan derden verstrekken wanneer Squla dat op basis van wet- en/of regelgeving verplicht is, als Squla dat nodig vindt in een rechtszaak of als Squla dat nodig vindt om haar rechten te beschermen.

Ook zal Squla Informatie verstrekken aan de door Squla ingeschakelde verwerkers die in opdracht van Squla persoonsgegevens verwerken. Je Informatie wordt alleen gebruikt voor het uitvoeren van die opdracht. Een voorbeeld hiervan is de hosting van de centrale database van Squla. Squla heeft (verwerkers)overeenkomsten met deze verwerkers gesloten waarin afspraken zijn gemaakt over de beveiligingsmaatregelen die zij moeten nemen om je Informatie te beschermen.

We verkopen geen persoonlijke informatie aan externe organisaties of andere bedrijven. Alleen als dat moet op grond van de wet, een rechtszaak of op grond van andere belangen van Squla zullen wij persoonlijke informatie aan externen verstrekken. Squla maakt wel gebruik van partijen die in opdracht van Squla persoonsgegevens verwerken. Dit zijn verwerkers van Squla.

We hechten ontzettend veel waarde aan een goede beveiliging van je Informatie. We hebben dan ook passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je Informatie te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

Waar de Informatie buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) wordt opgeslagen, zorgen wij ervoor dat deze opslag in overeenstemming met de wet is en dat een passend beschermingsniveau is gewaarborgd. We hebben met deze partijen de EU Model Clauses getekend en/of de doorgifte van gegevens gebeurt op grond van het EU-VS privacy shield.

We hebben ervoor gezorgd dat je persoonlijke Informatie goed beschermd is. Dit is een van onze hoogste prioriteiten. Wanneer we de gegevens buiten de EU verwerken, hebben we daarvoor een passend beschermingsniveau gewaarborgd.

Reactie
We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen één maand op je verzoek te reageren. De mogelijkheid bestaat echter dat we meer tijd nodig hebben. Wanneer dat zo is, zullen we je hierover vóór afloop van de hierboven bedoelde maand informeren. De extra tijd zal niet meer dan twee maanden bedragen.

Verzoeken kunnen worden gedaan door ons contactformulier in te vullen. Vul bij je aanvraag het e-mailadres waarmee je bij ons bekend bent in, zodat we zeker weten dat de Informatie die je opvraagt ook echt bij jou hoort.
Wanneer we niet (volledig) kunnen vaststellen op welke persoonsgegevens je verzoek betrekking heeft, kunnen we je vragen om je verzoek (nader) te specificeren.

De mogelijkheid bestaat dat we een verzoek van je afwijzen, bijvoorbeeld omdat je verzoek ongegrond of buitensporig is of omdat we (wettelijk gezien) niet aan je verzoek kunnen of hoeven te voldoen. We zullen je ook van een afwijzing op de hoogte stellen. Verder bestaat de mogelijkheid dat we je vragen jezelf te identificeren voordat we je verzoek in behandeling nemen.
We wijzen je er op dat je het recht hebt om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Uiteraard hopen we niet dat dat nodig zal zijn!

Inzagerecht
Je hebt het recht een verzoek in te dienen om te achterhalen of wij op jou betrekking hebbende persoonsgegevens verwerken. Wanneer dit het geval is, zullen we je in overeenstemming met de wet een kopie van de over jou verzamelde persoonsgegevens verstrekken.

Recht op rectificatie
Je hebt het recht om een verzoek tot rectificatie van onjuiste op jou betrekking hebbende persoonsgegevens in te dienen. Wanneer mogelijk, heb je tevens het recht aanvullende persoonsgegevens te verstrekken om zo de verzameling van je persoonsgegevens volledig te maken.

Je kan deze wijzigingen ook zelf direct doorvoeren in het Bitsbox X Squla Account.

Recht om vergeten te worden
Je hebt het recht om te verzoeken tot wissing (verwijdering) van (bepaalde) op jou betrekking hebbende persoonsgegevens (het recht op vergetelheid). Indien je verzoek wordt toegekend, zullen we de betreffende persoonsgegevens verwijderen.

Recht op beperking
Je hebt het recht een verzoek in te dienen tot beperking van je persoonsgegevens. Dit betekent dat, indien het verzoek tot beperking wordt gehonoreerd, we gedurende de termijn van de beperking je persoonsgegevens niet verder zullen verwerken tenzij dit op basis van de wet toch geoorloofd is.

Recht op bezwaar
Je hebt het recht om, onder bepaalde omstandigheden, bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld als wij je persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang. Als je bezwaar maakt, zullen we je privacy belangen afwegen tegen onze bedrijfsbelangen. Als je belang zwaarder weegt, zullen we je persoonsgegevens niet verder verwerken.
Indien je persoonsgegevens worden gebruikt voor direct marketing, kun je altijd bezwaar maken tegen de verwerking. In dat geval zullen wij je persoonsgegevens niet meer voor dat doeleinde verwerken.

Recht op dataportabiliteit
Je hebt het recht een verzoek tot dataportabiliteit in te dienen. We zullen de gegevens die onder dit recht vallen op een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm aan jou ter beschikking stellen zodat je deze aan een derde partij kunt overdragen.

We vinden het belangrijk dat je weet hoe we met je persoonsgegevens omgaan en dat je bepaalde rechten hebt wat betreft je persoonsgegevens. Zo heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Daarnaast heb je het recht om de volgende verzoeken in te dienen:
Inzagerecht;
Rectificatie;
Recht om vergeten te worden;
Recht op beperking;
Recht op bezwaar;
Recht op dataportabiliteit.
Een verzoek kan je indienen via ons contactformulier. In principe beantwoorden we je verzoek binnen 1 maand. Je kunt je eigen gegevens ook altijd bekijken en wijzigen in je Account.

Squla sluit de overeenkomst met de ouder, zodat je kind gebruik kan maken van Bitsbox X Squla. We benaderen je kind niet zelf voor marketingdoeleinden.

Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden aan je bekend gemaakt. De laatste versie van het Privacy Statement is van november 2018.

Privacy is een gevoelig punt, en terecht. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier.